นโยบายความเป็นส่วนตัว Suzuran ปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทยอย่างจริงจัง

1 ข้อมูลที่ Suzuran เก็บรวบรวม

Suzuran เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการคาสิโนออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นต่อการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการต่างๆ ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม Suzuran ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิค ได้แก่

• หมายเลข IP Address และประเภทของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าใช้งาน การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และ Device ID
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP Address เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากภูมิภาคที่ไม่ได้รับอนุญาต
• บันทึกการโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ตผ่านทุกช่องทาง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

ข้อมูลที่ Suzuran เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม

• การให้บริการและจัดการบัญชี ใช้ข้อมูลในการสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการต่างๆ
• การประมวลผลธุรกรรม ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารในการดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การป้องกันการทุจริต วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกำหนด
• การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน ส่งข้อมูลสำคัญ เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อมูลโปรโมชันที่คุณเลือกรับ
• การสนับสนุนลูกค้า ใช้ประวัติการใช้งานเพื่อให้ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Suzuran อาศัยฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ ความยินยอม (Consent) ความจำเป็นตามสัญญา (Contract) ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation) ตามที่ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Suzuran ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นทรัพย์สินของสมาชิกเอง ไม่ใช่ของเรา ดังนั้นเราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่ข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และบริษัทตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาเก็บรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ Suzuran
• หน่วยงานภาครัฐ เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายไทย โดยเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฟอกเงิน ในกรณีที่จำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย ปปง. (ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน)
• ด้วยความยินยอมของคุณ ในกรณีอื่นๆ ที่นอกเหนือจากที่กล่าวมา เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนเสมอ

4 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Suzuran ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณมีสิทธิ์ควบคุมการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บเป็นข้อมูลโดยรวมที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้ป้องกันการทุจริต (Security Cookies) ช่วยระบุและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำหลายครั้งจาก IP เดียวกัน

คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ Suzuran ไม่ทำงานตามปกติ

5 ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว

Suzuran ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจของเรา มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิคและกระบวนการทำงานภายใน

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Suzuran ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา ใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้
• การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน Suzuran เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตรวจสอบการเข้าถึงระบบตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันทีเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้จากในบัญชีของตนเอง เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงาน Suzuran สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การทดสอบความปลอดภัยประจำ Suzuran ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำ Penetration Testing เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี

หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ หรือคิดว่าข้อมูลของคุณอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Suzuran ทันทีผ่านช่องทางที่มีอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง