ที่ Suzuran เราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รับรู้กฎกติกาการใช้งานอย่างครบถ้วนและชัดเจน เอกสารฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้คำทางกฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณมีอะไรบ้างก่อนเริ่มใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง Suzuran (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") กับผู้ใช้งานหรือสมาชิกทุกท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ suzuran.app
การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ Suzuran ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้งานบริการของเราทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Suzuran รวมถึงเกมทุกประเภท ระบบการเงิน โปรโมชัน โปรแกรม VIP และช่องทางการสื่อสารทั้งหมดที่เราให้บริการ
คำว่า "บริการ" ในเอกสารนี้หมายรวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทที่ Suzuran ให้บริการ ได้แก่ บาคาร่า รูเล็ต ป๊อกเด้ง Live Casino Slots และเกมอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต รวมถึงระบบสนับสนุนลูกค้า โปรแกรมสะสมแต้ม และโปรโมชันต่างๆ
การสมัครสมาชิก Suzuran เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่ายและการปฏิบัติตามนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ
เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จ คุณจะได้รับบัญชีผู้ใช้ที่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเฉพาะตัว ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของคุณในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านี้ไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงได้
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลรักษาบัญชีของตนเองให้ปลอดภัยและใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎที่กำหนด พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ Suzuran อย่างชัดเจน
หากพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดข้างต้น Suzuran ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีทันทีโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
Suzuran ให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน หากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการกระทำที่ไม่เป็นธรรม สามารถแจ้งทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางซัพพอร์ต
Suzuran ให้บริการระบบการเงินอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ เพื่อความสะดวกสูงสุดของสมาชิกชาวไทยทุกคน
ช่องทางการชำระเงินที่รองรับในปัจจุบัน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT Suzuran อาจเพิ่มช่องทางใหม่ๆ ในอนาคตโดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
การถอนเงินอาจล่าช้ากว่าปกติในกรณีที่ระบบธนาคารมีการบำรุงรักษา หรือในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงผิดปกติ หากมีปัญหาใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที
Suzuran มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โดยโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ
การเล่นเกมบน Suzuran ต้องเป็นไปตามกฎกติกาของเกมแต่ละประเภทที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ผลลัพธ์ของทุกเกมถูกกำหนดด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรมจากหน่วยงานอิสระ
ผลการตัดสินของ Suzuran ในกรณีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกมหรือการทำธุรกรรมถือเป็นที่สุด โดยอ้างอิงจากข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
Suzuran ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นลำดับแรก ระบบของเราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน เพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวสามารถอ่านได้ในหน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
Suzuran ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจดำเนินการทันทีหรือหลังจากการแจ้งเตือนล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน หากพบว่าไม่มีการละเมิดจริง ยอดเงินจะถูกคืนให้สมาชิกอย่างครบถ้วน
แม้ว่า Suzuran จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่ดีที่สุด แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ดังนั้นบริษัทจึงขอจำกัดความรับผิดในกรณีต่อไปนี้
Suzuran รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของเราเอง และจะดำเนินการแก้ไขและชดเชยให้สมาชิกอย่างยุติธรรมในทุกกรณี
Suzuran ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือนโยบายของบริษัท
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Suzuran จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่เข้าใจสิทธิ์ของตัวเองคือสมาชิกที่มีความสุขกับการใช้งานมากที่สุด
ข้อกำหนดทุกข้อเขียนด้วยภาษาไทยที่คนทั่วไปอ่านแล้วเข้าใจได้ทันที ไม่ต้องมีทนายมาช่วยแปล เราอยากให้คุณรู้สิทธิ์ของตัวเองจริงๆ ไม่ใช่แค่กด "ยอมรับ" โดยไม่ได้อ่าน
ทุกเงื่อนไขสำคัญถูกนำมาเขียนไว้ในที่ที่มองเห็นได้ชัดเจน ไม่มีการซ่อนเงื่อนไขที่เสียเปรียบไว้ในตัวอักษรขนาดเล็กหรือในหน้าที่คุณไม่เคยเห็น
เมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด เราแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ ไม่เคยเปลี่ยนแบบเงียบๆ โดยไม่บอกกล่าว เพราะการเปลี่ยนแปลงที่กระทบคุณต้องได้รับความยินยอมจากคุณ
หากมีข้อกำหนดข้อใดที่คุณยังไม่เข้าใจหรืออยากสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ Suzuran พร้อมให้คำอธิบายตลอด 24 ชั่วโมง
โปรโมชันทุกรายการมีเงื่อนไขที่ระบุอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะตัดสินใจรับ ไม่มีเซอร์ไพรส์ที่ไม่พึงประสงค์หลังจากที่คุณเริ่มใช้โบนัสแล้ว
หากเกิดข้อพิพาทใดๆ Suzuran มีกระบวนการตรวจสอบที่โปร่งใสและเป็นธรรม โดยอ้างอิงจากข้อมูลในระบบที่บันทึกไว้อย่างครบถ้วน ไม่มีการตัดสินแบบเดาสุ่ม
